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販売期間内にお届けします。

 

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   送料    :  各地域によって異なりなす。

 

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    (但馬銀行 三田支店/ジャパンネットバンク 本店営業部)

    ◆代引きの場合      :代引き手数料=\315

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     商品到着後から2日間以内に(出来るだけ早く)ご連絡下さい。  
     未開封の商品で不都合や破損・不良品がありましたら、
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     ご遠慮なくご連絡ください。(送料は弊社負担とさせて頂きます)
     引き渡し時期の指定がない場合、1週間以内の発送となります。


返品について

返品Aパターンについて

商品到着後8日以内の未使用品に限り、送料お客様ご負担で返品・交換をお受けします。 ・以下の場合は返品不可 1.食料品 2.DVD開封後 3.下着類(靴下含み、色柄付きのTシャツ含まず。) 4.飲食料品(サプリメントは含まず。)

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